FAQ

Une réservation est la meilleure façon de vous assurer une place à mon atelier pour la préservation de votre bouquet. Je comprends toutefois que cette décision puisse parfois être prise à la dernière minute. Il est très rare que je doive refuser une demande, mais une réservation vous garantit une priorité dans mon calendrier. Les demandes de dernière minute seront acceptées selon les disponibilités.

Pour vérifier la disponibilité de votre date, remplissez le formulaire de demande. Je vous répondrai dans un délai de 24 heures ouvrables.

Je vous confirmerai la disponibilité de votre date par retour de courriel et vous ferai parvenir un lien de paiement Interac pour effectuer le dépôt de 200 $ (non remboursable), permettant ainsi de confirmer officiellement votre réservation.

Une fois votre dépôt effectué et votre réservation complétée confirmée, vous recevrez par courriel un lien vous permettant de remplir votre questionnaire ainsi que votre contrat.

Le solde final est requis après l’étape de séchage des fleurs, avant le début du travail de création, soit environ 2 à 3 mois après la réception de votre bouquet.

Il est recommandé que votre bouquet me soit remis le plus rapidement possible après votre événement, idéalement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (jusqu’à 5 jours calendaires suivant la date de celui-ci).

En attendant, conservez-le dans de l’eau fraîche et dans un endroit frais.
Je peux également collaborer directement avec votre planificateur ou coordonnateur d’événement, si vous en avez un.

Vous pouvez soit le déposer en personne (selon votre localisation), soit me l’expédier en suivant les instructions que je vous fournirai après votre réservation.

Remise en main propre

• À mon domicile à Repentigny (Québec) ou à un point de chute à Joliette (remise par vous-même ou par un proche / votre coordonnateur)

Expédition postale

• Si vous choisissez l’envoi, vous devrez suivre mes instructions détaillées d’expédition, qui vous seront transmises environ deux semaine avant votre événement
• Vous pouvez également consulter à l’avance la liste de matériel et le guide d’emballage pour le transport.

Il est fortement recommandé d’opter pour une livraison express (le lendemain) afin de préserver la fraîcheur des fleurs.

Je vous suggère de vérifier au préalable auprès de votre transporteur les conditions et les tarifs d’expédition.

Mon code postal est J6A 2A1

Non. Les frais d’expédition ne sont pas inclus, puisque les bouquets sont envoyés de partout au Canada et que les coûts peuvent varier.

Si vous choisissez d’expédier votre bouquet, vous devrez vous procurer quelques articles d’emballage (environ 15 $ ou moins), ainsi que couvrir les frais de livraison pour acheminer vos fleurs jusqu’à mon domicile.

En général, ces frais se situent entre 50 $ et 150 $, selon votre localisation.

Les frais de retour vous seront ajoutés à votre facture finale (environ 25 $).

Ne vous inquiétez pas, je m’occupe de vous guider !
Une fois votre réservation effectuée, vous recevrez des instructions détaillées pour l’emballage de votre bouquet — je vous promets que le processus est simple et facile à suivre.

En raison de la nature délicate des fleurs, je ne suis actuellement pas en mesure d’accepter des bouquets provenant de l’extérieur du Canada. Les délais potentiels aux douanes, les retards de livraison ou les pertes en transit peuvent compromettre la qualité des fleurs à leur arrivée.

En raison du processus naturel de séchage, il est tout à fait normal que les fleurs changent de teinte — cela est inévitable. Tout comme si vous faisiez sécher votre bouquet vous-même, vous observeriez ces transformations au fil du temps.

Les fleurs blanches tendent vers des tons ivoire ou légèrement jaunâtres. Les fleurs roses peuvent évoluer vers des nuances mauves. Les fleurs aux teintes pêche deviennent généralement plus rosées. Il est donc important de considérer que les couleurs de votre création finalisée ne seront pas une reproduction exacte de votre bouquet frais.

Lors de la réception de votre bouquet, je sélectionne les plus belles fleurs, une à une, afin de créer une composition harmonieuse. C’est à ce moment que prend vie une œuvre unique, entièrement réalisée à la main, fidèle à l’essence de votre bouquet plutôt qu’à sa copie exacte.

La majorité des fleurs peuvent être préservées. Toutefois, certaines variétés réagissent moins bien au pressage ou au séchage. Je sélectionne soigneusement les fleurs qui mettront le mieux en valeur votre création tout en respectant l’essence de votre bouquet.

Comme je déconstruis plusieurs fleurs (pétales, tiges et feuillages) pour les faire sécher séparément, je peux ensuite les reconstruire de façon harmonieuse, ce qui permet de préserver une plus grande variété de fleurs.

Pour les fleurs pressées, j’utilise une méthode traditionnelle de séchage par pressage lent, car j’aime préserver la beauté naturelle ainsi que les transformations qui s’opèrent au fil de la vie des fleurs.

J’apporte au besoin des ajustements ou des rehauts de couleur, notamment pour les fleurs blanches, certaines roses et les fleurs tropicales qui ont tendance à pâlir plus rapidement. Cela permet de rapprocher le rendu de leur apparence d’origine et de prolonger la tenue des couleurs dans le temps.

Cela dit, la majorité des fleurs demeurent entièrement naturelles, et je vous invite à apprécier leur évolution tout en embrassant le vieillissement unique de chaque pétale.

Pour les fleurs préservées en résine, le processus est différent. Les fleurs sont généralement conservées dans leur forme tridimensionnelle d’origine, puis séchées à l’aide de silice, ce qui permet de préserver davantage leur volume et leur apparence initiale avant leur intégration dans la résine.

Certaines fleurs peuvent évoluer légèrement au contact de la résine (variation de teinte, transparence ou texture). Ces changements naturels font partie du processus de préservation et ajoutent au charme unique de chaque pièce.

Les rubans et petits accessoires décoratifs de votre bouquet vous seront retournés si leur inclusion n’a pas été demandée. Veuillez noter que les fleurs non utilisées ou non pressées, de même que les vases, ne peuvent être retournés.

Dès la réception de votre bouquet, celui‑ci est soigneusement documenté, préparé et traité afin d’en préserver toute la beauté.

Les fleurs destinées aux créations encadrées sont mises en pressage dans les 24 heures, puis séchées pendant environ 8 semaines. Celles destinées aux créations en résine sont, quant à elles, placées dans des bacs de silice pour une durée similaire.

Après le séchage, les fleurs sont recomposées avec attention, ajustées au besoin, puis intégrées à mon calendrier de création.

Je communiquerai avec vous lorsque je serai prête à débuter la conception de votre pièce, généralement entre 2 et 4 mois suivant la réception. Ce sera le moment de compléter votre commande et payer le solde.

Le délai moyen est de 4 à 8 mois après la réception de vos fleurs, selon la saison, le volume de commandes en cours et le temps nécessaire à leur séchage et à leur préservation.